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Editorial
:
FUNDACION VERTICE / ELEARNING
BIC
:
KJ - Empresa y gestión (*)
ISBN
:
978-84-16199-96-9
Nº de Páginas
:
210
EAN
:
9788416199969
Idioma
:
Castellano
Thema
:
KJ - Empresa y gestión
Sinopsis
:
Esta publicación está dirigida a aquellas personas que estén interesadas en formarse dentro del área de Administración y Gestión, ya que conforma una parte de los Certificado de Profesionalidad de ADGN0110-Gestión comercial y técnica de seguros y reaseguros privados; ADGN0208 - Comercialización y administraciónde productos y servicios financieros. Objetivos: - Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización. - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.
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